De la forja a su mano: Katanas artesanales y espadas excepcionales

Bertrand Dancert (Noviembre de 2024)

El paquete llegó a tiempo...
El paquete llegó correcto y a tiempo

Ornella (Noviembre de 2024)

Un gran regalo de cumpleaños
Compré una katana decorativa con grabado personalizado y todo fue muy rápido. Se pusieron en contacto conmigo el mismo día para hablar de mi proyecto de grabado, me informaron de todo el proceso por correo electrónico y recibí la katana en pocos días. También me gusta mucho el hecho de que sean muy transparentes sobre cómo se fabrican sus productos y que incluyan toda la información posible en su página web (cuidados de la katana, historia, qué tipo de katana elegir, etc.) ¡Estoy 100% satisfecha! Son gente apasionada que quiere compartir su pasión con sus clientes, ¡así que los recomiendo!

Cliente (Noviembre de 2024)

La persona con la que estuve en contacto...
La persona con la que me puse en contacto para hacer el diseño fue eficiente y me escuchó, ¡fue increíble, chicos!

tetsubo (Noviembre de 2024)

Buena comunicación
Buena comunicación. Bien embalado: el paquete sufrió pero el interior estaba intacto. Bonita espada por el precio.

Espada Anduril (Noviembre de 2024)

Buen producto pero acabado decepcionante
El plus
Capacidad de respuesta: Cometí un error con mi dirección de correo electrónico al hacer el pedido, y la corrección se hizo eficazmente por SMS.
Rapidez: La entrega fue muy rápida
Hoja: Nada que decir de la hoja, ¡los grabados son de primera!

El -
Acabado: el acabado no es muy bueno - pintura de efecto negro no uniforme, pequeñas zonas en relieve en los detalles.
Vaina: el forro de la vaina está todo arrugado, y no perfectamente tenso como en la foto de la página web. La ranura para introducir la espada está estropeada y se ven la madera y pequeños trozos de la vaina.
Embalaje: La parte superior del pomo pasó por poliestireno + cartón + película de plástico. Resultado: Pequeños arañazos en la parte superior del pomo.

En conclusión, gracias por su trabajo. La vaina puede haber sido muy chapucera, pero la espada en sí sigue siendo bonita, sobre todo colgada en la pared, donde los defectos no son tan visibles (al fin y al cabo, es un objeto decorativo).
Una experiencia potencialmente renovable.
► Voir la réponse de #Terressens Hola.
Gracias por su comentario detallado y bien argumentado. Apreciamos sus comentarios y los transmitiremos a nuestro proveedor para mejorar la calidad.
Gracias también por tu apreciación de nuestras relaciones con los clientes, desde los mensajes de texto hasta el grabado personalizado.
Hasta pronto en #Terressens 🪶